Voici en substance la leçon que l’on pourrait tirer de l’initiative de Microsoft pour son produit à destination des familles, Microsoft Windows Home Server.
Microsoft propose d’évaluer librement (free trial) cet OS à destination des particuliers durant 120 jours. Tenté de voir ce que ce produit « avait dans le ventre », je clique donc sur le lien « Order Now » en bas de page.
S’ensuit évidemment une procédure d’enregistrement commençant par demander depuis quel coin du globe vous faites la demande, puis le pays exact et sa monnaie, pour vous amener au choix du Media Kit (anglais, français, allemand ou espagnol… dernier choix plutôt étonnant pour la Suisse d’ailleurs. Ils ne sont pas au courant à Redmond que c’est l’italien et non l’espagnol notre 3ème langue officielle ???), la quantité et surtout nous afficher le tarif ! Et oui, ça vous coutera CHF 11.— pour recevoir la version d’évaluation de Windows Home Server.
Plutôt très curieux quand de nos jours on pourrait très bien proposer directement et facilement le téléchargement de l’image ISO du DVD pour faire l’économie d’un media kit et des frais de port (si c’est possible, ça n’est annoncé nulle part clairement sur la page d’accueil de Windows Home Server à l’heure où j’écris ce billet). Voir même, faire comme les concurrents de Canonical ou Sun Microsystems par exemple et proposer d’envoyer le media kit à ses propres frais.
Je trouve édifiant de constater que les concurrents cités sont capables de supporter l’envoi gratuit de media kit pour des logiciels qui seront utilisables gratuitement sans retour aucun pour eux alors que MS n’est pas foutu d’envoyer tout aussi gratuitement une version d’évaluation pour un logiciel que vous finirez par payer si vous désirez l’utiliser plus de 120 jours (prix d’environ 150 à 175 USD pour 10 clients en OEM à ce que j’ai pu constater chez les partenaires commerciaux sur la homepage du produit).
En tous cas merci Microsoft ! Par ce geste vous achevez de me convaincre que je dois regarder du côté des solutions alternatives pour le media center et le home server que je compte installer chez nous. J’aurais bien tester votre produit mais il est franchement hors de question que je paye une version trial. Pourtant je n’ai encore fait aucun choix puisque j’en suis encore à élaborer le cahier des charges mais oui, merci encore, ça m’aide bien ! 
Par contre ça ne fonctionne pas avec moi, je..."
24 commentaires
J’appelle ça du foutage de gueule.
Tu payes un logiciel qui dure 120 jours. Après, tu le poses sur la cheminée ou tu l’encadres.
Les gars du marketing m’épateront toujours, et Microsoft encore plus.
Vendre une demo, balèze !
Remarque, ils arrivent bien à nous vendre des produits buggés et pas du tout innovant (vista), alors une démo….
Je suis mort de rire, la ils ont fait fort
lol en fait c’est même pas qu’ils vendent la démo (ça serait fort et totalement choquant je te l’accorde) c’est pire à mon goût: ils sont incapables d’assumer les frais de promo et donc de prendre à leur compte la presse et les frais de port du DVD pour un produit qu’ils te proposent afin de te le vendre.
C’est presque pareil que de te « vendre la démo » certes mais plus j’y regarde de près et prend ça comme une « participation aux frais promo » plus je trouve ça vraiment débile comme approche marketing…
No comment…..
Par contre, je suis fort preneur de tes conclusions concernant des solutions home server alternatives : J’ai un collègue qui est équipé du Windows Home Server, et il faut quand-même admettre que c’est séduisant… et qu’il peut être intéressant de savoir où en sont les solutions alternatives.
Concernant les MediaCenters, même si je ne suis pas un pro-Microsoft, j’avais opté pour XP MediaCenter à l’époque, après plusieurs tests…..
@Syklop bah l’outil est séduisant certes… surtout quand tu as des clients XP SP3 et Vista Home ce qui n’est plus le cas chez nous (MacOS X ou GNU/Linux à tous les étages maintenant) donc ça change déjà un peu la donne. Ceci étant, j’aime bien les produits serveurs de chez MS (que les linuxiens présents dans l’assemblée respirent un bon coup) pour certaines fonctionnalités et étais vraiment curieux de tester le produit. Mais autant les bundles serveurs+OS semblent vraiment pas chers pour ce que c’est autant 11.—, même si c’est pas grand chose, c’est bien de trop pour une version d’évaluation à mon goût. Donc « merci mais non merci »
XP MediaCenter était un choix très logique quand tu t’es équipé je dois dire… J’ai un pote qui tourne avec MediaPortal sur XP et ça aussi m’a toujours paru très bien. MAIS, l’offre sous GNU/Linux semble avoir bien évolué donc mérite d’être au moins testé (surtout que c’est gratuit ce genre de test-là, gnark !) et me permettrait d’avoir le home server et le media center dans la même machine (mon vieux pc repackagé dans un nouveau boitier et « amélioré » pour la peine à priori). Si la partie media trouve grâce à mes yeux sous Linux ça serait cool parce que pour la partie serveur, franchement, me fait aucun souci à ce niveau-là… ça sera difficile de faire plus simple à m’être en place vu les clients visés
Mais bon, faut que je test tout ça et c’est pas gagné vu que je me suis encore jamais vraiment intéressé aux media center donc part en « total n00b » sur le sujet…
Moi perso, je n’ai qu’une chose à dire, c’est effarant q’une boite comme Microsoft qui brasse des milliards de dollars en arrive là mais d’un autre côté et après réflexion, cela ne m’étonne pas du tout d’eux !!
Enorme, je viens de tester. 6,68 euros pour recevoir la démo de 120 jours. Toujours aussi fort chez Crosoft, attention vous avez droit de commander que 5 exemplaires maxi.
Y’a pas longtemps j’ai pu recevoir chez moi, gratuitement, Ubuntu avec de beaux autocollants. Du gratuit envoyé gratuitement ! Ils ont des leçons à prendre quand même non ?
Allez en bon communicant, c’est mon métier, voici une stratégie pour les équipes de Billou : 1 j’annonce une version serveur pour la famille qui possède plusieurs PC, 2 je met en place un téléchargement ou un envoi de CD limité dans le temps, 3 je fais faire un retour utilisateur sur un site dédié, 4 je commercialise en mettant un prix préférentiel à ceux qui ont testé avant.
Vous en pensez quoi de cette stratégie ?
@burninghat: Tu effectue l’installation de WHS sous Virtual PC au fait ??
alala, c’est bizarre en effet de la part d’une boite très conformiste comme Microsoft d’aller à contre-courant de la tendance actuelle en matière de marketing virale, etc.
@nico c’est marrant mais ta vision du marketing me parait non seulement plus logique et plus saine mais aurait aussi bien mieux fonctionné sur moi que l’approche choisie par MS pour ce produit-là
@Jean-Marie oh tu sais, j’ai toujours une machine qui traine si besoin est… Donc j’aurais testé soit sur une « vraie » machine soit sur une machine virtuelle VMWare Fusion (plutôt que VPC). Pourquoi cette question ? T’as trouvé une image VPC de la démo ?
@Bruno n’est-ce pas que c’est surprenant ?
@burninghat:Ce soir, je vais mettre un billet extrèmement long et archi complet sur WHS, dans le temps, 4 blogs en arrière, je ne bloguer que ça mais comme cela n’attirait pas les foules, j’ai arrêté, là, je vais faire une exception ! Par contre, je ne pensait pas que c’était possible avec VMWare !!!
Une fois de plus la « M$ Touch » est imparable. Ce sont quand même des champions du ridicule : mais ils s’en foutent, ils sont blindés.
A contrario, je suis étonné que personne n’a retourné la mariée : vu de l’autre coté, ce genre de conneries (faire payer des démos) leur fait également un sacré coup de buzz, la preuve c’est qu’on en parle
Non mais attendez, s’ils osent le faire c’est qu’il y a des personnes qui achètent ce genre de truc!!! Ne faudrait il pas commencer par éduquer les gens a détecter une arnaque informatique?
Autre question que je me pose… Pendant combien de temps Microsoft espère que cela va continuer car avec l’arrivée des ado 2.0, je crois pas qu’il ne se laissent avoir aussi facilement que leurs aînés
@Jean-Marie Vivement ce soir que je puisse lire ce billet alors… Parce que tu l’as installé chez toi ce WHS ? Le billet en lien par Syklop sur le blog de Patoune (un peu plus haut dans les commentaires) est bien sympa aussi… Sinon, y a peu de chose possible avec les solutions de virtualisation MS qui ne sont pas possibles avec des solutions concurrentes. En fait, à part Hyper-V que je n’ai pas encore testé plus avant, tout ce qu’on peut faire avec VirtualPC ou VirtualServer est possible avec les autres par contre la réciproque est moins souvent vraie :p
@Alexis Yep… On en parle mais pas en bien et du coup on test pas donc on achetera sûrement pas… Pas sûr que ce soit du marketing viral du genre qui remplit les caisses à la longue du coup
(ceux qui matent mon code source auront noté un petit « vote-against » en plus du classique « no-follow » sur le lien vers MS histoire que les moteurs comprennent bien que même s’ils l’indexent, c’est « berk » comme lien :p)
Et bah… C’est pourri, tout simplement mais comme pour pas mal de monde je ne suis pas vraiment surpris de la nouvelle. Une fois de plus, le consommateur est pris pour une vache à lait mais comme notre pouvoir d’achat explose tous les plafonds, on peut se le permettre, hein… ^^
Tiens, c’est quand même étonnant, il y’a quelques années, on recevait GRATUITEMENT (frais de port compris) le Visual Studio Beta, 4 DVD’s
Pis un iso, c’est pas la mort, on le fait bien pour les distrib’s linux ^^
@Res’ ouaip c’est clair qu’avant c’était pas difficile d’avoir des copies gratos de certains produits test chez MS… Et pour l’ISO, c’est rigolo vu qu’on peut télécharger Vista en version complète, etc. assez facilement officiellement (pour peu qu’on ai une clé valide évidemment), idem pour Office 2007, par contre ils en proposent pas pour l’évaluation de WHS ? Sont vraiment pas net à Redmond…
La pub pour je ne sais plus quel opérateur téléphonique où le vendeur disait : « Ah ben si c’est gratuit, alors faut payer… » est enfin vérifiée !
yep c’est exactement ça ! :s
On dira ce qu’on voudra, Microsoft aura toujours le don de tout compliquer!
SSIK (sick): l’inverse KISS (Keep it simple, stupid)!
Il y a visiblement eu du changement : Je viens de commander la démo de 120 jours, pour … 0frs.
(à partir de cet URL là.)
Ahh ? Faudra que je test ça alors !!!
Commandé lundi après-midi, reçu ce mercredi matin par DHL. Tout gratuit. Qui a dit que Microsoft était pingre ?
Je pense que Bill a lu ce blog et qu’il a rectifié le tir grâce à ça !…..
Yep j’ai une influence hallucinante quand même
Ceci dit, je viens de commander un kit histoire de tester tout ça… Ça semble effectivement devenu gratuit mais j’éditerais le billet à la réception du bazar (oui, « la confiance règne » :p)
un trackback
[...] Tu veux tester notre logiciel ? Voici la facture ! Je trouve le procédé pas franchement commercial et comprend très bien que mon ami Manu ne soit pas content et il y a de quoi. La petite histoire, c’est que MST propose d’évaluer gratuitement Windows Home Server et qu’en fin de compte, il faut payer le CDRom d’évaluation alors que MST n’en parle pas avant ! Perso, je trouve que MST est lamentable sur ce coup et a un compotement anti commercial !! Qu’en pensez-vous ? … [...]